Preguntas frecuentes

¿Cómo sé que estoy contratando a un auténtico detective?

La agencia Pérgamo forma parte de la Asociación Profesional de Detectives Privados de España (APDPE), la entidad representante de España en la Federación Europea de Asociaciones de Detectives Privados, e interlocutora en cuestiones de armonización en el ámbito de la Unión Europea. Esta filiación garantiza la correcta y necesaria cualificación profesional de nuestros detectives.

¿En qué se diferencia Pérgamo del resto de agencias de detectives privados?

Nuestra agencia invierte parte de sus beneficios en mejorar la tecnología de la que dispone. Este principio empresarial nos permite disponer de una avanzada infraestructura tecnológica integrada por dispositivos específicos para cada tipo de investigación. Contar con una sección especializada en dispositivos de seguridad y videovigilancia de última generación garantiza la aportación de pruebas veraces. Gracias a la formación continua de nuestros profesionales ofrecemos, además, detectives especializados en cada área de investigación.

¿Qué tipo de servicios puedo contratar?

Pérgamo ofrece un amplio abanico de servicios tanto a particulares como a empresas. Todos ellos aparecen detallados en el apartado de investigaciónSi lo que necesita es un sistema de seguridad, ponemos a su disposición los más completos sistemas de videovigilancia, seguridad y sistemas de geolocalización, tanto en venta como en alquiler. En ambos casos, si no encuentra el servicio que necesita, Pérgamo busca la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Puedo contratar como persona física?

Sí, siempre y cuando el cliente sea mayor de edad y esté legitimado para solicitar un servicio de investigación. 

¿Qué necesito para contratar los servicios de Pérgamo?

En primer lugar el cliente debe tener derecho a solicitar la investigación que desea. Después, tan solo necesita ser mayor de edad, poseer un documento de identificación en vigor (DNI o similar) y formalizar un contrato de servicios con Pérgamo en el que se detallen las condiciones de la investigación a realizar, el tiempo de actuación estimado y el presupuesto económico.

¿A qué se compromete Pérgamo en el caso de contratar sus servicios?

En la agencia Pérgamo tenemos un compromiso con la calidad; por ello sólo trabajamos con profesionales titulados, en posesión de sus correspondientes licencias y cubiertos por un seguro de responsabilidad civil. De este modo garantizamos a nuestros clientes un óptimo seguimiento de su caso y el cumplimiento de todos los términos especificados en el contrato inicial.

¿Cuáles son los honorarios que percibe Pérgamo?

Nuestras tarifas de investigación siguen los baremos oficiales marcados por la APDPE, de la que Pérgamo forma parte. En el alquiler y venta de sistemas de seguridad basamos nuestra oferta en el precio de mercado para ofrecer a nuestros clientes una inmejorable relación calidad-precio con posibilidad de financiación.

¿En qué consiste la financiación que ofrece Pérgamo a sus clientes?

Nuestra financiación está avalada por una gestoría privada que garantiza la protección de datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999. La financiación, sin comisión de apertura, debe solicitarse previamente a la aceptación del presupuesto inicial para que nuestros asesores puedan valorar la situación financiera del cliente o de la empresa contratante.

¿Qué valor tienen los informes del detective privado?

La función del detective privado es informar sobre los hechos acaecidos durante el período de investigación. Éstos son registrados en diferentes soportes (audiovisuales, fotográfico, etc.) y recogidos, al término del trabajo, en un informe final entregado al cliente, quien podrá hacer uso del mismo ante un tribunal como prueba testifical documentada.

¿Dónde se encuentra ubicada la agencia Pérgamo?

La sede social de la agencia Pérgamo está situada en Zamora capital pero, dada su cobertura nacional, ofrece a sus clientes la posibilidad de reunirse en las principales ciudades peninsulares. No osbtante, ante dificultades para la movilidad, Pérgamo puede desplazarse hasta la localidad de residencia del contratante o hasta la capital de provincia más cercana.